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Das Beschwerdeteam riet ihm, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da der Vorgang komplex sei. Da der Spieler auf die Folgenachrichten nicht reagierte, wurde die Beschwerde schließlich aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt. Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit einer Einzahlung von 4000 INR bei Roobet, die trotz der Abbuchung von seinem Bankkonto nicht bearbeitet werden konnte. Nachdem er den Live-Support kontaktiert hatte, erhielt er keine zeitnahen Updates, und sechs Tage vergingen ohne Lösung. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass die Unterstützungsmöglichkeiten des Casinos begrenzt seien, und empfahl ihm, sich für weitere Untersuchungen an seinen Zahlungsanbieter zu wenden.

Ausserdem laden wir Dich ein, bei unseren Sportwetten auf ein grosses Spektrum an Sportarten zu tippen und die Spannung in Echtzeit zu erleben. Diese Richtlinien sollen den Nutzern wichtige Informationen darüber geben, wie sie sich verantwortungsvoll an Casino-Aktivitäten beteiligen können. Roobet ist sich darüber im Klaren, dass Glücksspiele Spaß machen und aufregend sind, dass sie aber auch negative Folgen haben können, wenn man nicht vorsichtig damit umgeht.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben die Beschwerde schließlich abgelehnt, weil sie nicht gerechtfertigt war. Der Spieler aus Belgien hatte sein Konto gesperrt, nachdem sein Sohn einen unbefugten Zugriff darauf erhalten hatte. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.

Die Einzahlung des Spielers wird verzögert und nicht gutgeschrieben.

• Towers, ein weiteres verfügbares Spiel, erfordert einen strategischen Ansatz für optimale Gewinnchancen.
• Der Spieler aus Russland hatte insgesamt 800 Dollar eingezahlt und einen Kontostand von 1.504 Dollar erreicht, hatte jedoch Schwierigkeiten, 400 Dollar abzuheben.
• Der Spieler fordert sein Geld vom Casino zurück, da es ihm nicht erlaubt sein sollte, in seinem Wohnsitzland zu spielen.
• Fortgeführt wird außerdem das bereits seit längerem verfügbare Roowards-Programm sowie die Möglichkeit, Teil des VIP Clubs zu werden.
• Der Spieler behauptet, er habe noch nie ein VPN verwendet und Deutschland als Wohnsitzland angegeben, weil er sich zum Zeitpunkt der Registrierung im Land aufhielt.

Das Casino-Konto des Spielers aus Rumänien, der ein VIP mit einem Einsatz von über 2 Millionen US-Dollar war, wurde plötzlich und ohne Vorwarnung geschlossen. Der Spieler behauptete, dass ihm ein Bonus von 150 Freispielen zustünde, was er jedoch aufgrund der Kontoschließung nicht erhielt. Das Casino hatte die Kontoschließung mit übermäßigen Bonusanfragen des Spielers und möglichen roobet Anzeichen von Spielproblemen begründet. Trotz der Beharrlichkeit des Spielers waren wir zu dem Schluss gekommen, dass das Casino in dieser Situation angemessen und verantwortungsbewusst gehandelt hatte. Der Spieler aus Nordmazedonien hatte bei Roobet ein vollständiges Verbot beantragt, nachdem er Probleme mit Spielsucht hatte.

Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit einer Einzahlung, da 1000 INR abgezogen worden waren, aber in seinem Roobet-Wallet als abgelehnt angezeigt wurden. Nach 4 Stunden hatte er keine zufriedenstellende Antwort erhalten, außer dass seine Nachweise weitergeleitet worden waren. Das Problem wurde gelöst, als er bestätigte, dass er sein Geld erhalten hatte. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert und der Spieler wurde ermutigt, bei Bedarf in Zukunft Hilfe anzufordern.

Dies trägt dazu bei, Betrug, Geldwäsche und Identitätsdiebstahl zu verhindern, indem sichergestellt wird, dass die Website legitim und sicher ist. Außerdem müssen Sie Ihre Wohnanschrift und Ihre Zahlungsfähigkeit nachweisen. Die Überprüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden, danach erhalten Sie eine E-Mail mit den Ergebnissen. Diese Webseite bietet seinen Kunden vielseitige Belohnungen an, die zahlreiche Vorteile mit sich bringen. Neukunden erhalten sieben Tage einen Cashback von 20% während ihrer ersten Woche im Roobet Casino. Hinzu kommen weitere Aktionen, wie Turniere, Drops & Wins und den Roobet Cup.

Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Casino nach seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt hat. Der Spieler fordert sein Geld vom Casino zurück, da es ihm nicht erlaubt sein sollte, in seinem Wohnsitzland zu spielen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da es in der Verantwortung des Spielers liegt, die Glücksspielbestimmungen in seinem eigenen Wohnsitzland zu überprüfen.